PEDIDOS

DESPUÉS DE CONFIRMADA MI ORDEN, ¿PUEDO CAMBIAR MIS DATOS DE CONTACTO Y DIRECCIÓN DE ENTREGA?

No, una vez confirmada la orden no se podrán hacer cambios en tu dirección de entrega e información de contacto.

¿QUÉ TIPOS DE ENVÍO TIENEN?

Contamos con envíos Nacionales

• Envío Estándar $89 pesos MXN 
• Envío Express $180 pesos MXN 
• Envíos gratis arriba de $990 pesos MXN

 ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI COMPRA?

Una vez que tu compra haya sido confirmada, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles tu pedido.

Una vez que la paquetería recolecte tu pedido en nuestro Centro de Distribución, recibirás otro correo con los detalles del envío. Normalmente las empresas de paquetería entregan bajo el siguiente esquema:

• 1-2 días hábiles para Guadalajara y Área metropolitana
• 3-4 días en el interior de la república Mexicanas
• hasta 10 días hábiles en zonas extendidas*.

EL PEDIDO QUE RECIBÍ ESTÁ DAÑADO O INCOMPLETO ¿QUE HAGO?

Si cometimos un error en tu pedido por favor escríbenos a info@thecaresense.com para darle seguimiento lo más pronto posible. Daremos prioridad en contestar en menos de 24 hrs. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado recuerda no tirar el producto ya que para proceder con el cambio o reembolso deberás tener imágenes que evidencien tu caso.

¿PUEDO DEVOLVER MIS PRODUCTOS?

No hay devoluciones ni cambios si el producto tiene alteraciones, ha sido abierto y/o usado.

¿ES SEGURO COMPRAR EN thecaresense.com?

thecaresense.com se enorgullece de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada. Tu información personal se mantiene segura y privada durante todo el proceso de pago.

¿CÓMO PUEDO FACTURAR MI ORDEN?

Después de realizar tu compra tienes 10 días para mandarnos tus datos de facturación a info@thecaresense.com para hacer y enviarte tu factura.  

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